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Tim Hortons第100家门店盛大开业,积极开拓中国咖啡市场_消费者

发布时间:2020-10-13 17:30

拥有56年历史的传奇咖啡品牌Tim Hortons(以下简称Tims咖啡)中国第100家门店10月15日于上海正式开业。自2019年Tims咖啡首家门店落地国内市场以来,仅在一年多的时间内,品牌足迹遍布上海、北京、郑州、大连、杭州和重庆等一二线城市,未来还将布局深圳等市场,积极履行为中国消费者提供“日常一杯小美好”的承诺。

Tim Hortons第100家门店盛大开业,积极开拓中国咖啡市场_消费者

值此百店庆之际,回顾一年多的品牌历程,Tims咖啡中国首席执行官卢永臣表示:“Tims咖啡在进入中国后,一步一个脚印地布局国内市场,从产品口味到门店环境布置,我们都倾听国内消费者的需求,积极进行本土化创新,致力于在带来便利且丰富的咖啡消费选择,更好的咖啡产品及服务体验的同时,增进数字化基础建设,把握跨界联名等新趋势。以此百店为里程碑,我们实现了在国内市场的初步扎根,未来也将稳扎稳打,助力中国咖啡市场的蓬勃与多样化发展。”

2019年2月26日,Tims咖啡首家国内门店于上海市黄浦区中区广场正式开业,践行以上海为中心,提高渗透率和门店密度的承诺,此次百店也将落地上海市,传承 Tims咖啡一贯温暖和现代化的门店氛围,让每一位到店的消费者感受到舒适与放松,感受Tims咖啡引领的独特咖啡文化。

Tims咖啡国内首店,上海市中区广场店

Tims咖啡国内第100家门店落户上海

从首家门店落地国内市场以来,Tims咖啡精心为国内消费者提供独特的咖啡体验,从产品设计,门店布置到咖啡应用场景,Tims咖啡都积极进行本土化创新,比如供应后厨新鲜制作的暖食及中国本地研发的花式咖啡等产品,营造温暖和现代化的门店氛围,还同时积极探索不同门店形态所带来的机会,满足国内消费者的饮食和消费习惯,这些尝试广受消费者好评,助力Tims咖啡在国内扩张的信心。

Tims咖啡在落地国内市场仅半年后便开始扩张国内版图,分别于2019年9月13日和2019年10月1日先后登陆郑州、大连市场,并在大连首店创下长达19小时的全球排队记录。

进入2020年后,虽受到疫情的影响,Tims咖啡仍稳步前进,并在2020年7月3日进入杭州市场,随后一周便亮相北京。经过一年多对国内市场的探索,此次落地两个全新本地市场,Tims咖啡致力于为当地消费者带来更舒适和符合本地特色的体验,在产品设计和环境打造上都积极融入本土元素。

未来Tims咖啡还将进入更多本土市场,让国内更多消费者有机会品尝“日常一杯小美好”。与此同时,Tims咖啡还在积极扩展更多门店形态,已经亮相的Tims Go和Tims Lab,将致力于为消费者提供更多元的产品组合和选择及更便捷、更年轻化的消费体验。

除了品牌版图扩张上的努力,Tims咖啡还看到咖啡业态的互联网化、数字化趋势日益凸显,为赋能品牌可持续发展,Tims咖啡持续促进数字化创新,整合微信生态,促进消费者粘性与咖啡文化的发展。

依托于中国独特的市场环境和技术优势,2020年5月Tims咖啡在获得腾讯投资后,积极完善了全渠道会员管理,从店面到线上任意渠道,搭建了完整的营销平台,目前Tims咖啡小程序平台上已超过100万名会员。后续还将智能化地对Tims期望的优质消费者行为予以奖励,提高全量消费者的重复购买,为品牌培养更多的忠实粉丝。构造用户肖像特征,将会员当做“家人”,了解他们的需求,构建与消费者共同成长的社区。

Tims咖啡未来数字化的建设还将运用在更多的场景中,包括选址、产品设计、供应链创新等等,全方面惠泽消费者全方位的品牌体验。

为了接触更广阔的消费者群体,让更多人理解品牌的价值,Tims咖啡也积极尝试了跨界合作这一现今营销的新趋势,2019年Tims首次通过快闪店的方式入驻上海时装周,进行了高端化与快捷化咖啡体验的探索。

而在2020年,Tims咖啡进行了更加大胆的尝试,从Tims会员本身的数据着手,深入了解他们的兴趣、消费偏好,找到咖啡与他们关注品牌之间的联结,开拓咖啡饮用场景的思路。Tims咖啡已与腾讯电竞达成战略合作,将于2020年11月于上海推出Tims咖啡电竞主题店,打造“咖啡+电竞生活”的社交与咖啡体验新场景,为用户创造更多沉浸式线下体验空间。

Tims咖啡电竞主题店效果图

未来,Tims咖啡还将深入拓展这一领域,创造更多可能,在圣诞节等节日里,开展体验性的联名合作等等,让更多消费者知道Tims咖啡,同时深入传播品牌理念及文化,开拓更广阔的国内咖啡赛道。

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